Vous pouvez également échanger de coffret si le thème de votre coffret ne contient pas les articles que vous aimeriez choisir.

Commencez par activer votre coffret,

-Une fois activé, cliquez le bouton échanger.
-Dans la liste de coffrets disponibles, sélectionnez le type de coffret cadeau que vous souhaitez.
-Vous avez la possibilité d’échanger contre un coffret dont la valeur est supérieure à celle reçue. Pour cela, il faudra juste régler la différence de prix entre le nouveau  et l’originale.
-Pour terminer, votre nouveau coffret sera en version digitale et vous sera envoyé par mail instantanément.

Non, vous ne pouvez pas échanger une e-Box contre un Coffret cadeau physique.
Vous pouvez faire l’échange d’une e-Box contre une e-Box d’un autre thème.

Oui. Lors de votre processus d’échange, nous vous indiquons tous les cadeaux disponibles dans chaque coffret proposé pour l’échange.
Pour consulter ensuite la liste complète des partenaires disponibles dans chaque coffret, il vous suffit de cliquer sur le coffret cadeau.

Vous devriez recevoir votre nouvel e-Box par e-mail dans les 15 minutes suivant l’échange de votre coffret cadeau. Passé ce délai, veuillez vérifier vos courriers indésirables, ou le dossier spam de votre compte e-mail.

Nous invitons à prendre contact avec nous si dans les 15 minutes suivant l’échange, vous n’avez pas reçu l’e-mail.